De juiste zoekvraag bedenken en instellen is de meest complexe activiteit bij het monitoren van Buzz. Naast onze standaard settings is het ook mogelijk om zoekopdrachten advanced in te stellen. Graag helpen wij met het instellen van advanced zoekopdrachten. Mocht je er zelf mee aan de slag willen, kun je onderstaande handvaten gebruiken. Instellingen voor geavanceerd zoeken in de zoekvelden Let op: niet alle zoekvelden hebben dezelfde mogelijkheden. De instellingen van Facebook en Twitter verschillen van de overige. News, Blogs, Fora, en overige web hebben dezelfde opties. Dit betekent dat Facebook en Twitter op andere wijze moeten worden ingevuld ten  [ Read More ]

Tracebuzz helpt u vinden wie, wat waar en wanneer er online wordt gesproken over uw bedrijf product(en), branche of concurrenten.

Dagelijks scant TraceBuzz miljoenen bronnen.

Facebook, twitter, blogs, fora en nieuwssites worden ook gemonitoord.

Als bedrijf wil je natuurlijk graag op de hoogte blijven van wat er online over je gezegd wordt. Zo ook wij als organisatie van IMME 2011. De vraag is echter vaak: hoe doe ik dit op een efficiënte en effectieve manier? Tracebuzz biedt hier een oplossing voor. Het bedrijf was eind januari aanwezig op IMME en hield de online buzz omtrent het event in de gaten. Wij zijn benieuwd naar de resultaten en naar de mogelijkheden van Tracebuzz. We spreken met Frank Nijmeijer, Marketing manager Tracebuzz. Tracebuzz laat zien wat mensen op het internet zeggen over een bedrijf, product, merk  [ Read More ]

One For All, fabrikant van universele afstandsbedieningen, wil dichterbij de klant staan en de online conversaties die die klant voert kunnen volgen. Ook wil de fabrikant indien nodig hierop kunnen reageren. Om dit mogelijk te maken heeft One For All de T5 Webcare adapter van softwareleverancier Trinicom in gebruik genomen. One For All is een dochteronderneming van Universal Electronics Inc en levert universele afstandsbedieningen. Het bedrijf merkt dat steeds meer mensen online vragen hebben over hun producten en reviews bekijken. "Door de online omgeving te monitoren zien wij wat de klant te zeggen heeft en kunnen wij hier, indien gewenst,  [ Read More ]

Het dashboard laat onder andere de aantallen, het bereik, het sentiment en de belangrijkste websites zien.

Een rapportage kan zelf samengesteld worden. Een eigen analyse kan worden gerapporteerd aan het management of uw klanten.

Tracebuzz voert voor u social media onderzoeken uit.

Regelmatige onderbrekingen versplinteren onze gedachten, zuigen irrelevante data aan, verzwakken ons geheugen, concentratie gaat achteruit en maken ons angstig of gespannen. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat mensen de laatste jaren niet slimmer maar eerder dommer aan het worden zijn, terwijl ze meer kennis online beschikbaar hebben. Google leeft van afleiding. De markt voor offline activiteiten wordt kleiner en voor online alleen maar groter. Digitale, virtuele bedrijven, zeker startende hebben wat mij betreft de toekomst. Al heb je geen virtueel bedrijf, virtuele middelen kun je zeker inzetten. Het internet zuigt aan ons. Als iemand online bezig is zijn de hersenen alleen  [ Read More ]

Welke bedrijven en instellingen werken er zoal met Tracebuzz?

RDW, Edelman, Expert, Unamic HCN, Gemeente Venlo, IS Internet services, UMC St. Radboud, Leaseplan, OLVG, Sita, Universal Electronics, Achmea

5 zoekopdrachten Bij elk Tracebuzz abonnement kan er standaard gebruik gemaakt worden van 5 zoekopdrachten. Dashboard Bij Tracebuzz krijgt u standaard een krachtig dashboard, waarmee je gemakkelijk de resultaten van je zoekopdrachten kan komen. Vanuit dit dashboard kan je ook snel naar je analyse en webcare mogelijkheden. Tracebuzz App Tracebuzz is beschikbaar voor je Android, iPhone, iPad en Blackberry. Krijg toegang tot je account(s), zoekopdrachten en nog veel meer. Het is een ideale manier om constant up to date te blijven over de online buzz die voor relevant zijn. Met deze applicatie kunt u de gevonden resultaten direct bekijken en  [ Read More ]

5 zoekopdrachten Bij elk Tracebuzz abonnement kan er standaard gebruik gemaakt worden van 5 zoekopdrachten. Dashboard Bij Tracebuzz krijgt u standaard een krachtig dashboard, waarmee je gemakkelijk de resultaten van je zoekopdrachten kan komen. Vanuit dit dashboard kan je ook snel naar je analyse en webcare mogelijkheden. Tracebuzz App Tracebuzz is beschikbaar voor je Android, iPhone, iPad en Blackberry. Krijg toegang tot je account(s), zoekopdrachten en nog veel meer. Het is een ideale manier om constant up to date te blijven over de online buzz die voor relevant zijn. Met deze applicatie kunt u de gevonden resultaten direct bekijken en  [ Read More ]

Online vinden er veel conversaties plaats over uw bedrijf.

Tracebuzz helpt u bij het opzetten van een webcare beleid. Tools worden voor u ingeregeld.

Dankzij onze API kan onze software moeiteloos worden geïntegreerd in uw klantcontact software systeem.

Tracebuzz heeft samen met Trinicom, marktleidend leverancier van geavanceerde softwareoplossingen voor het afhandelen van klantcontacten, een applicatie ontworpen om social media te volgen, binnen te laten komen in Trinicom’s klantcontactoplossing T5 en van hieruit af te handelen. Deze applicatie is de eerste standaard webcareoplossing in Nederland, iets waar beide bedrijven trots op zijn. Bedrijven besteden steeds meer aandacht aan klantcontact. Naast het efficiënt en effectief afhandelen van klantcontact via de traditionele kanalen, ontstaat er steeds meer interesse in wat consumenten online met elkaar bespreken over een product, dienst of bedrijf. Zowel Tracebuzz als Trinicom hebben tijdens sessies met klanten gemerkt  [ Read More ]

Olaf van Veen, True:
"Door de overzichtelijke metingen konden we gedurende de serie zien door wie en in hoeverre de Tuesdays afleveringen op het internet werden opgepakt. Met deze overzichten konden we tussentijds aansturen. Zo konden we True Tuesdays anders onder de aandacht brengen op blogs waar de views wat tegen vielen. De conversie zagen we gedurende de serie dan ook verbeteren"

Integreer TraceBuzz zoals u dat wilt, waar u dat wilt. Een application programming interface (API) is een verzameling definities op basis waarvan uw computer programma kan communiceren met Tracebuzz. Alle functionaliteiten die door Tracebuzz worden aangeboden zijn ook beschikbaar in onze API. De kracht van Tracebuzz is het verzamelen en filteren van online berichten. Andere tools en systemen kunnen onze data gebruiken. In onderstaand schema is duidelijk te zien waarvoor onze API op dit moment wordt gebruikt. Met onze API is het bijvoorbeeld mogelijk om: Mobiele applicaties te ontwikkelen op basis van onze data.Voorbeeld: Ipad application De data te analyseren  [ Read More ]